Terugbetalingsbeleid ClipCoconut
Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
1. Gratis proefperiode
ClipCoconut biedt een gratis proefperiode van 30 dagen voordat er betaald hoeft te worden. Tijdens deze periode kun je de dienst volledig uitproberen zonder kosten.
2. Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een online aankoop in de Europese Unie recht op een bedenktijd van 14 dagen na je eerste betaling, waarbinnen je zonder opgaaf van reden kunt annuleren en je geld terugkrijgt. Dit herroepingsrecht geldt niet meer zodra je, met jouw uitdrukkelijke toestemming vooraf, de dienst al volledig hebt gebruikt binnen die 14 dagen.
3. Opzeggen na de proefperiode
Na de proefperiode kun je je abonnement op elk moment opzeggen via de instellingenpagina. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode; je houdt tot dat moment toegang. Er vindt geen automatische terugbetaling plaats voor de resterende dagen van een al ingegane betaalperiode, tenzij het herroepingsrecht uit artikel 2 van toepassing is.
4. Terugbetaling aanvragen
Wil je een terugbetaling aanvragen op basis van het herroepingsrecht, of heb je een andere reden om een terugbetaling te vragen? Stuur een e-mail naar standuursma@gmail.com met je accountgegevens en de reden van je verzoek. We reageren binnen redelijke termijn.
5. Onterechte betalingen
Is er per ongeluk dubbel of onterecht bij je geïncasseerd door een technische fout? Dan betalen we dat bedrag altijd volledig terug, ongeacht de termijnen hierboven.
6. Contact
Vragen over dit terugbetalingsbeleid kun je sturen naar standuursma@gmail.com.